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聚焦800億元禮品鮮花存量市場
作為一名在線下開過10家花店，又轉型到線上的從業者，林金苗分享了她的感受：曾經在線下開花店時，非常享受那種被客人及時肯定和認可的喜悅，也忍受過生意并不景氣時的焦慮。

“這幾年很多開花店的朋友跟我反饋，線下和線上的生意占比發生巨大的變化，以前線下是大頭，現在線上占比逐年攀升。花藝人如何能夠持續跟上節奏呢？唯一能做的就是永遠保持學習的狀態，跟上時代發展的趨勢。”林金苗說。

今年年初，抖音電商開放對個體類商家的招商通道，這對于大量開花店的個體創業者來說是非常利好的時機和窗口。為了加速推動鮮花同城類目增長，抖音電商打造了鮮花同城小時達產品系統，為花店提供LBS（基于地理位置的服務）的線上店鋪和商品展示。

抖音電商鮮花園藝品類為何今年深耕鮮花同城？這與鮮花類目的飛速增長密不可分。

據林金苗介紹，抖音電商鮮花業務分為兩個板塊，生活鮮花和禮品鮮花。生活鮮花是近年來規模較大、增速最快、用戶消費心智非常成熟的板塊。新冠疫情期間，大量用戶通過電商直播購買鮮花裝點生活。

而另外一個板塊就是存量市場約800億元的禮品鮮花，即鮮花同城或者叫鮮花外賣。

從近半年的數據看，鮮花同城類目增速快、潛力空間大，增速同比超過400%以上，顯現出驚人的市場爆發力。

抖音電商鮮花同城目前呈現三大特點，可以從人、貨、場三個層面分析：

一、人，即用戶層面。目前女性是抖音電商消費主力，消費人群呈現高質量畫像，而且“80后”“90后”人群占絕對優勢；

二、貨，即鮮花產品層面。以生活鮮花板塊來說，有定位做低客單價的花材組合，也有做中高客單價的商家，他們結合不同家居風格、色系、年齡層的用戶群輸出個性化產品，定位資深中產、精致媽媽、新銳白領等更注重設計感和體驗感的用戶群體，客單價可以達200元左右。

三、場，即場景層面。通過直播或者短視頻場景展示，鮮活直觀，所見即所得。

跟很多線上平臺鮮花外賣不同，抖音電商內容場景的特色是“貨找人”+“人找貨”——貨品是什么類型、價格帶、風格等，就為它匹配什么樣的精準人群。從類目生態上來說，提倡百花齊放。

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多個維度助力鮮花類目發展
林金苗介紹，抖音電商鮮花類目啟動個體店招商，花店入駐成本很低，保證金最低僅為2000元，新入駐商家還將享受一系列基礎權益。

全國用戶從直播間、短視頻場景都可基于LBS下單，系統會匹配最近的門店為用戶提供產品和服務，體驗小時級配送服務。

此外，在全年不同節日節點，抖音電商還推出主題營銷活動為商家及商品助力。過去兩年，以“抖in花樣生活”為主要行業IP形象，策劃過大大小小的主題活動，獲得了良好反響，并聯動超頭達人為品類破圈、品牌曝光、商品成交進行主題性撮合合作。

抖音電商推行“貨找人”的內容場+“人找貨”的貨架場相結合的全域經營模式。林金苗解釋說，對于有能力做直播、短視頻內容的花店群體來說，可以在線下店鋪進店人數較少的時間段，選擇通過手機鏈接周邊的用戶；而對于暫時沒有精力的店主來說，也可以先做好店鋪運營、商品上架等基礎工作，在商城獲取流量和訂單，尤其要做好重要時間節點前的運營和交付準備工作。

林金苗坦言，花藝這種藝術一定程度上是需要慢的、花時間琢磨的，不急于一時求成；而花店的第一屬性首先是商業，是一家最小化的公司，而“公司是營利性經濟組織”。經營一家20平方米花店的能力要求，不亞于一家20人的公司。花店老板需要具備商業思維、人才管理、財務管理、花藝美學設計理念等，這是商業需要的“快的效率”。

花店業者未來想要在抖音電商平臺實現業績的提升甚至飛躍，她總結了兩句話的建議：

心態上，擁抱新事物；
認知上，打破舊邊界。
行動上，鼓勵多嘗試；
管理上，舍得多分配。（文中出于中花傳媒）

全國優秀花店花藝展示

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